Regulamin - Elevate
Niniejszy dokument reguluje korzystanie ze strony internetowej i usług Elevate i jest wiążący dla każdego użytkownika, który uzyskuje dostęp, wchodzi w interakcję, rejestruje się lub składa zamówienie za pośrednictwem naszej platformy. Jest on napisany w formie męskiej wyłącznie dla wygody, ale ma zastosowanie w równym stopniu do wszystkich płci. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na wszystkie warunki opisane w niniejszym dokumencie. Prosimy o uważne przeczytanie. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody, proszony jest o zaprzestanie korzystania ze strony lub rejestrowania się na niej.
Witryna zawiera sklep internetowy oferujący możliwość zakupu różnych produktów, a niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do wszystkich działań związanych z użytkowaniem lub zakupem. Elevate służy jako pośrednik między zewnętrznymi dostawcami - producentami, sprzedawcami hurtowymi i globalnymi fabrykami - a klientami dokonującymi zakupów za pośrednictwem witryny. Zakupy dokonywane za pośrednictwem witryny są uważane za przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego i stanowią bezpośredni import do klienta.
Wszystkie usługi świadczone za pośrednictwem witryny internetowej, w tym projekt, treść, marka, znaki towarowe, systemy i algorytmy, są chronione prawem własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane, publikowane ani ponownie wykorzystywane w jakiejkolwiek formie bez wyraźnej pisemnej zgody. Wszelkie próby powielania lub zmiany przeznaczenia treści lub infrastruktury witryny są surowo zabronione.
Korzystanie z tej strony lub złożenie zamówienia oznacza zgodę użytkownika na brak jakichkolwiek skarg lub żądań wobec Elevate lub jej zespołu. Warunki opisane tutaj są jedynymi zasadami wiążącymi dla Elevate i jej operatorów. Warunki mogą być aktualizowane bez uprzedzenia w dowolnym momencie według uznania Elevate. Zmiany będą miały zastosowanie wyłącznie do transakcji rozpoczętych po ich opublikowaniu.
Jurysdykcja
Wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z korzystania z tej strony internetowej są właściwe sądy na terytorium Unii Europejskiej właściwym dla miejsca zamieszkania klienta lub reprezentacji sprzedawcy zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012.
Uprawnienia użytkownika
Korzystanie z witryny jest ograniczone do osób, które ukończyły 18 lat i posiadają zdolność do czynności prawnych. Wszystkie podane dane osobowe muszą być dokładne i aktualne. Elevate nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z naruszenia bezpieczeństwa kont lub udostępnionych danych uwierzytelniających. Zabrania się otwierania kont w imieniu osób trzecich bez ich wyraźnej zgody.
Przerwy techniczne i bezpieczeństwo danych
Elevate zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu usług, awarie hostingu, awarie systemu, cyberataki lub inne incydenty wynikające z kwestii technicznych lub złośliwych podmiotów. Chociaż stosujemy standardowe środki cyberbezpieczeństwa i protokoły szyfrowania, żadna platforma nie może zagwarantować całkowitej odporności na naruszenia bezpieczeństwa.
Listy produktów i informacje o producentach
Strony produktów w naszej witrynie są oparte na informacjach dostarczonych przez producentów lub partnerów zewnętrznych. Chociaż staramy się weryfikować dokładność, mogą istnieć rozbieżności. Produkty mogą być prezentowane ze zdjęciami lub opisami, które nieznacznie różnią się od rzeczywistego opakowania lub konfiguracji. Jest to szczególnie istotne w kontekście zaopatrzenia międzynarodowego.
Elevate nie jest producentem oferowanych produktów. Klientom zaleca się uważne przeczytanie instrukcji na opakowaniu i zasięgnięcie profesjonalnej porady przed użyciem produktów związanych z zastosowaniem medycznym lub cielesnym. Zawartość witryny nie stanowi porady medycznej, diagnozy ani leczenia.
Ceny i podatki
Ceny produktów zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej. Ceny mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, a naliczona cena jest ceną wyświetlaną w momencie potwierdzenia zamówienia. Wszystkie zamówienia są przetwarzane natychmiast po potwierdzeniu płatności i dlatego nie mogą być anulowane, chyba że zostaną potwierdzone przez nasz zespół przed rozpoczęciem wysyłki.
Wysyłka i dostawa
Produkty są wysyłane bezpośrednio z naszych magazynów partnerskich w Chinach. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1 do 5 dni roboczych po ich przetworzeniu. Standardowa dostawa wynosi od 3 do 14 dni roboczych w typowych warunkach. Jednak ze względu na przetwarzanie celne, kontrolę importu lub opóźnienia, w tym między innymi święta narodowe, takie jak Chiński Nowy Rok, dostawa może wydłużyć się do 40 dni roboczych.
W rzadkich przypadkach wiele produktów w jednym zamówieniu może zostać dostarczonych w oddzielnych przesyłkach ze względu na logistykę dystrybucji dostawcy. Elevate nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w odprawie celnej lub dodatkowe cła, chyba że są one wyraźnie objęte systemem IOSS dla kwalifikujących się krajów UE.
Potwierdzenie i realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie pocztą elektroniczną. Potwierdzenie zawiera podsumowanie zakupu. Jeśli produkt jest niedostępny lub nie ma go w magazynie, Elevate zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub zaproponowania odpowiedniej alternatywy. Jeśli żadna alternatywa nie zostanie zaakceptowana, zostanie dokonany pełny zwrot pieniędzy. Czas zwrotu zależy od zewnętrznych procesorów płatności i w skrajnych przypadkach może potrwać do 45 dni roboczych.
Zwroty i prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83, klienci mogą anulować zakup w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, pod warunkiem, że produkt jest nieużywany, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Elevate potrąci 5% wartości transakcji lub 25 euro (w zależności od tego, która kwota jest niższa) jako opłatę za anulowanie, zgodnie z przepisami dotyczącymi zwrotu kosztów.
Zwracane towary muszą zostać wysłane za pośrednictwem usługi śledzenia przesyłki do naszego wyznaczonego centrum realizacji w Chinach. Klienci są odpowiedzialni za wysyłkę zwrotną, chyba że przedmiot jest wadliwy w momencie dostawy. Zwroty muszą być skoordynowane z naszym zespołem wsparcia przez e-mail lub WhatsApp przed wysyłką. Nieautoryzowane lub nieskoordynowane zwroty mogą nie zostać zaakceptowane.
Produkty higieniczne i wyjątki
Zgodnie z art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE towary wrażliwe pod względem higieny, takie jak wkładki, odzież, artykuły intymne lub wszelkie produkty mające bezpośredni kontakt z ciałem, nie mogą być zwracane po ich otwarciu, chyba że w momencie dostawy udowodniono ich wadliwość. Podłączenie takich przedmiotów do wody, elektryczności lub kontaktu z ciałem będzie uważane za użycie i dyskwalifikuje produkt z możliwości zwrotu.
Uszkodzone lub wadliwe przedmioty
Produkty uznane za wadliwe po dostarczeniu należy zgłosić w ciągu 5 dni roboczych od ich otrzymania, załączając wyraźną dokumentację fotograficzną lub wideo. W zależności od przypadku możemy dokonać zwrotu pieniędzy, wysłać produkty zastępcze lub zaoferować częściowy kredyt. Produkty uszkodzone z powodu niewłaściwego użytkowania przez klienta, niewłaściwej obsługi lub nieprzestrzegania instrukcji użytkowania nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Ograniczenia odpowiedzialności
Elevate nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane błędnym podaniem adresu, nieudanym odbiorem lub odmową przyjęcia dostawy przez klienta. W takich przypadkach przedmioty mogą zostać zwrócone do nadawcy i zostaną naliczone opłaty za ponowną wysyłkę. Nie ponosimy odpowiedzialności za zdarzenia siły wyższej, w tym między innymi ekstremalne warunki pogodowe, wojnę, ograniczenia pandemiczne, zatrzymania celne, strajki pracownicze, przerwy w działaniu serwerów lub działania rządowe wpływające na wysyłkę lub dostępność.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem INSERT EMAIL lub przez WhatsApp pod adresem
