Polityka prywatności - Elevate
Niniejsza Polityka prywatności reguluje sposób, w jaki Elevate gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe użytkownika zgodnie z RODO, CCPA (w stosownych przypadkach), dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej oraz standardowymi najlepszymi praktykami dla międzynarodowych firm handlu elektronicznego.
A. Administrator danych i zakres Elevate jest administratorem danych odpowiedzialnym za zgodne z prawem przetwarzanie wszystkich danych osobowych zebranych od użytkowników i klientów w tej Witrynie. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich odwiedzających, klientów i użytkowników zewnętrznych korzystających z Witryny lub naszych usług.
B. Jakie dane osobowe gromadzimy Gromadzimy następujące kategorie danych:
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres do wysyłki/fakturowania, adres e-mail, telefon
Dane transakcyjne: historia zamówień, metody płatności, status dostawy
Dane urządzenia: Adres IP, pliki cookie, strefa czasowa, typ przeglądarki, system operacyjny
Zachowanie użytkowników: odsłony, interakcje, porzucone koszyki, mapy cieplne sesji
Komunikacja: wiadomości e-mail od obsługi klienta, dzienniki czatu, recenzje
C. W jaki sposób zbieramy informacje o użytkownikach
Bezpośrednio od użytkownika (za pośrednictwem kasy, rejestracji konta, recenzji)
Automatycznie za pomocą plików cookie, pikseli, skryptów śledzących
Z platform zewnętrznych (np. Shopify, Google Ads, Facebook)
D. Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO) Nasze przetwarzanie danych opiera się na:
Zgoda (na marketing e-mailowy, powiadomienia SMS)
Konieczność umowna (realizacja zamówienia)
Zobowiązania prawne (fakturowanie, kontrole nadużyć)
Uzasadniony interes (analityka, retargeting, doświadczenie użytkownika)
E. Cel wykorzystania danych Dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do:
Przetwarzanie zamówień i obsługa klienta
Koordynacja wysyłki i aktualizacje dostaw
Weryfikacja płatności i ochrona przed oszustwami
Aktualizacje e-mail i SMS (jeśli wybrano opcję)
Rekomendacje produktów i reklama behawioralna
Zgodność z prawem
F. Udostępnianie danych osobowych Dane użytkowników udostępniamy
Bramki płatności (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
Centra realizacji zamówień i firmy spedycyjne
Platformy marketingowe e-mail/SMS (Klaviyo, SMSBump)
Sieci reklamowe (Meta, Google, Bing)
Usługi analityczne (Google Analytics, Hotjar)
W żadnym wypadku nie sprzedajemy danych osobowych.
G. Okres przechowywania Dane użytkownika będą przechowywane tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów prawnych, umownych i operacyjnych. Dane związane ze zobowiązaniami prawnymi (fakturowanie, spory) mogą być przechowywane dłużej.
H. Pliki cookie i technologie śledzenia Używamy:
Niezbędne pliki cookie (logowanie, przechowywanie koszyka)
Wydajnościowe pliki cookie (analityka, szybkość)
Marketingowe pliki cookie (Facebook Pixel, Google Ads)
Sesyjne i trwałe pliki cookie (czas trwania: od 30 minut do 2 lat)
Odwiedź www.allaboutcookies.org aby zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć.
I. Przypomnienia SMS i przypomnienia o koszyku Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie powiadomień SMS:
Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie automatycznych wiadomości tekstowych dotyczących jego zamówienia.
Wiadomości o porzuceniu koszyka mogą być wysyłane na podstawie śledzenia plików cookie.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, odpowiadając STOP
J. Transfery międzynarodowe Dane użytkownika mogą być przechowywane lub przetwarzane w krajach spoza UE (np. Kanada, USA). Shopify zapewnia zgodność z RODO za pośrednictwem standardowych klauzul umownych.
K. Prawa użytkownika (RODO) Użytkownik ma prawo do:
Dostęp do danych
Żądanie poprawienia lub usunięcia danych
Sprzeciw wobec przetwarzania
Wycofanie zgody
Złożenie skargi do organu ochrony danych
Wnioski można przesyłać na adres: INSERT EMAIL
L. Zmiany w niniejszej Polityce Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności bez wcześniejszego powiadomienia. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do jej regularnego przeglądania.
M. Uwagi końcowe Poważnie traktujemy prywatność użytkowników. Żadna zewnętrzna sieć reklamowa ani usługa analityczna nie otrzyma danych, chyba że jest to umownie i prawnie dozwolone.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail bezpośrednio na adres WSTAW EMAIL.
